春分も休まず営業します！当店の定休日について。

明後日は春分の日ですね。

春分は、昼と夜の時間がちょうど一緒になり、それ以降本格的な春として暖かくなっていくという日です。今年の春分は3/20です。国民の祝日「春分の日」とされていますが、当店は営業しておりますので、是非ご注文ください。

当店は基本的に祝日と土曜は営業しております。定休日は日曜のみとなります。

３月は日曜以外の休みはございません。

土曜祝日は電話がつながりにくくなっております。おすすめの連絡方法

土曜祝日は、スタッフが手薄になるので、お電話がつながりにくくなっております。特に３月はどの回線も一杯になることが多くお待たせしてしまう場合が多いです。

平日としても、お電話だと聞き取りづらかったり言いにくかったりすることもあり、お手間をおかけしてしまう場合がありますので、お電話以外の連絡方法をお知らせいたします。

一番のおすすめは「ご注文時に登録していただいたメールアドレスからのメール連絡」です。

当店の受注システムでは、受注情報に、新着メールのアラートが出るようになっておりますので、たとえば、Aさんの彫刻を使用とおもって、Aさんの注文情報を見ると、新着メールマークがついているので、開けてみたら「彫刻内容を間違っていたので変更したい」という内容で、彫刻変更が間に合った。という事があります。

もちろんタイミングによってはもう遅かったりということもありますので、注文確定ボタンを押す時に再度入力内容の確認をお願いいたします。

３月は特に繁忙期になりますので、「営業時間外だから彫らないだろう」と思い込んでいても、夜中に妖精さんが彫刻してくれてしまっている場合もありますので、ご了承ください。

「どんな名入れ内容がいいのかな」
「商品は何がおすすめ？」
「配送はいつになるの？」

など、ご注文前のお問い合わせは、LINEがおすすめです。メニューで、よくある質問を選べるようになっているので、すぐに自動メッセージによる返事が返ってきます。

聞きたいメニューが無い場合は、手動でメッセージで入力していただければ、後ほどスタッフが返させていただきます。基本的に営業時間内に返信しますが、気が向いたらすに返事することもありますので、びっくりしないようにしてください。

LINEに登録していただければ、クーポンやプレゼント企画などのお得な情報を配信します。

そして、LINEでつながっている方には、彫刻の仕上がりを画像でご確認できるサービスがあります。手順はこちら。

①ご注文時、通信欄に「LINE彫刻画像希望」とお書き添えください。

②LINEにて、「特急名入れギフトPARCELA」に、「ご注文番号」と、「ご注文者様のお名前」をお知らせください。

実はLINEは、個人の場合とは違い、ともだち登録だけでは、こちらからどなたがご登録してくださっているのかわからないのです。いったんメッセージをいただかないと見えないので、よろしくおねがいします！

当店は基本的に祝日営業しておりますが、例外は、大型連休になります。「夏季休業」「ゴールデンウイーク」「年末年始休業」などは、グループ会社の状況や受注の状況を見てお休みさせていただきますが、だいたい１か月前くらいから休業案内を表示します。

大型連休明けには、お詫びクーポンが発行される可能性が高いですので、要チェックです！

最近カートの仕様が変わりまして、到着日の目安がわかるようになりました。

注文画面の中で、配送日指定ができる画面があるのですが、そこで指定できる配送が到着希望日としてお受けできる日付を表示させることができるようになりました。

目安としたらこんな感じ。

・北海道、沖縄　４日以上
・東北　２日後
・関東（土曜発送を除く）　１日後（ただし、追跡では２日後になっています（１日後に届きますが））
・それ以外　１日後

応えは「はい届きます」。当店では「名入れボールペン」がメインになりますので、基本的にすべて名前を入れても入れなくても発送予定日が変わることはありません。